{"id":162,"date":"2017-09-22T19:40:25","date_gmt":"2017-09-22T17:40:25","guid":{"rendered":"http:\/\/hardycoaching.fr\/?p=162"},"modified":"2017-09-26T17:22:19","modified_gmt":"2017-09-26T15:22:19","slug":"changement-les-5-cles-du-succes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/2017\/09\/22\/changement-les-5-cles-du-succes\/","title":{"rendered":"CONDUITE DU CHANGEMENT : Les 5 cl\u00e9s du succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"

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Le changement est une obligation pour l’entreprise, comme pour l’humain. S’adapter \u00e0 son environnement lui m\u00eame changeant, s’adapter \u00e0 ses clients, aux tendances, aux technologies, \u00e0 la r\u00e9glementation, \u00e0 la conjoncture, aux contraintes \u00e9conomiques et sociales, … Am\u00e9liorer son organisation, se repositionner sur le march\u00e9, diversifier ses activit\u00e9s, …<\/h1>\n

Conduire le changement, c’est se mettre en mode projet, avec des objectifs clairement d\u00e9finis, partag\u00e9s. C’est aussi et surtout mener ses \u00e9quipes vers le r\u00e9sultat attendu. <\/a><\/strong><\/h1>\n

Mais comment r\u00e9ussir une transformation <\/a>?<\/h1>\n

Donner du sens au changement<\/strong><\/h1>\n

Avant de pr\u00e9senter comment arriver \u00e0 bon port, il faut donner le cap<\/strong> ! Les objectifs doivent \u00eatre clairement identifi\u00e9s, d\u00e9finis, r\u00e9alistes, r\u00e9alisables, mais aussi partag\u00e9s. A ce stade, le coach est une aide pr\u00e9cieuse : au del\u00e0 des savoir-faire, il apporte un regard distanci\u00e9 sur l’entreprise et les \u00e9quipes. Il accompagne <\/a>la r\u00e9flexion globale en r\u00e9v\u00e9lant les potentiels de chacun au service du collectif.<\/h2>\n

S’int\u00e9resser au facteur humain<\/strong><\/h1>\n

Heureusement, les dirigeants et managers pr\u00e9voient un volet concertation <\/a>; cette phase de dialogue demande du temps et de r\u00e9elles qualit\u00e9s d’\u00e9coute<\/a>.\u00a0 Le coach intervient en amont. Il travaille \u00e0 la coh\u00e9rence entre les nouveaux objectifs de l’entreprise et les valeurs des collaborateurs. Le coaching fait comprendre la n\u00e9cessit\u00e9 du changement pour gagner le soutien et l’engagement.<\/strong><\/h2>\n

Pr\u00e9parer le changement<\/strong><\/a> est essentiel ! Aller trop vite d\u00e9clenche r\u00e9sistances, m\u00e9fiance et d\u00e9sengagement des hommes ; et par cons\u00e9quent perte de temps… Si les \u00e9quipes ne se sentent pas associ\u00e9es, postures n\u00e9gatives, conflits, inertie, et parfois m\u00eame mouvements sociaux seront autant de freins et d’obstacles dress\u00e9s face au projet. Le coach jouera alors le r\u00f4le de pompier <\/a>!<\/h2>\n

Int\u00e9grer les parties prenantes<\/strong><\/h1>\n

L’entreprise \u00e9volue dans un \u00e9cosyt\u00e8me. J’aime cartographier les parties prenantes ; analyser les acteurs en jeu, leur positionnement, leurs interactions, leur influence. Et ceci au sein de l’entreprise, comme avec l’ext\u00e9rieur (clients, partenaires, prestataires, politiques, etc). En effet, l’entreprise est un syst\u00e8me dans un environnement lui m\u00eame en mouvement et en interaction. Je consid\u00e9re qu’une r\u00e9organisation ne peut se faire sans \u00e9couter ses clients ou son environnement : ils ont eux aussi leurs craintes, leurs attentes, leurs propres changements, peut \u00eatre m\u00eame des id\u00e9es nouvelles \u00e0 apporter.<\/h2>\n

Les relais d’opinion sont \u00e9galement importants : ils sont consult\u00e9s, \u00e9cout\u00e9s, suivis par les collaborateurs. Partager le projet avec ces personnes, les convaincre pour qu’elles aient une position favorable, permet de faciliter l’adh\u00e9sion au processus de changement.<\/strong><\/h2>\n

Incarner le changement<\/strong><\/h1>\n

Le dirigeant et son comit\u00e9 de direction doivent imp\u00e9rativement inspirer confiance<\/strong> pour convaincre et emmener tout le monde vers ce cap d\u00e9fini. Charisme et leadership <\/a>sont des qualit\u00e9s qui doivent \u00eatre reconnues. L\u00e0 encore, le coaching accompagne les dirigeants et managers. Un travail personnel va leur permettre d’\u00eatre en phase et de porter le processus de changement.<\/h2>\n

Savoir communiquer<\/strong><\/h1>\n

Je fais ce que je dis et je dis ce que je fais<\/em>. Cela parait \u00e9vident, et pourtant.<\/h2>\n

Une bonne communication entre les dirigeants, les managers et les salari\u00e9s est essentielle. Avoir un discours clair, \u00e9couter et montrer l’exemple<\/strong>. L’intervention du coach permet non seulement un regard ext\u00e9rieur, mais aussi la prise en compte de la dimension \u00e9motionnelle<\/a> dans une communication qui peut malheureusement, \u00e0 un moment, ne plus \u00eatre audible par les \u00e9quipes.<\/h2>\n

En amont du projet, communiquer clairement sur les objectifs, ses modalit\u00e9s, son calendrier, et la fa\u00e7on dont chacun va y \u00eatre associ\u00e9, contribue largement \u00e0 la r\u00e9ussite du projet.<\/h2>\n

Ce r\u00e9flexe de communication doit s’imposer tout au long du processus. Il faut encourager, rassurer, r\u00e9affirmer le cap si besoin, remercier, c\u00e9l\u00e9brer. Il est important de partager les r\u00e9sultats<\/strong> interm\u00e9diaires tout comme les r\u00e9ajustements apport\u00e9s (particuli\u00e8rement s’ils sont li\u00e9s \u00e0 la prise en compte des feedbacks de l’\u00e9quipe). La communication <\/a>permet \u00e0 chacun de garder le cap.<\/h2>\n

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Les conditions de r\u00e9ussite du changement reposent \u00e9galement sur la confiance qui s’\u00e9tablit entre le dirigeant et son coach.<\/h3>\n

Le dirigeant est accompagn\u00e9 dans la d\u00e9finition des objectifs mais aussi dans sa capacit\u00e9 \u00e0 les tenir. Il sera invit\u00e9 aussi \u00e0 se remettre en cause<\/a> quand cela est n\u00e9cessaire.<\/h3>\n

De son c\u00f4t\u00e9, le coach doit \u00eatre capable de comprendre les enjeux explicites et implicites, faire partager son approche m\u00e9thodologique et \u00eatre en phase avec la culture de l’entreprise. Le coach doit \u00e9tablir une relation de confiance avec le dirigeant mais aussi avec ses managers.<\/h3>\n

Comme je le dis souvent, le coaching c’est aussi adapter ses comportements.<\/h3>\n

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Le changement est une obligation pour l’entreprise, comme pour l’humain. S’adapter \u00e0 son environnement lui m\u00eame changeant, s’adapter \u00e0 ses clients, aux tendances, aux technologies, \u00e0 la r\u00e9glementation, \u00e0 la conjoncture, aux contraintes \u00e9conomiques et sociales, … Am\u00e9liorer son organisation, se repositionner sur le march\u00e9, diversifier ses activit\u00e9s, … Conduire le changement, c’est se mettre en mode projet, avec des objectifs clairement d\u00e9finis, partag\u00e9s. C’est aussi et surtout mener ses \u00e9quipes vers le r\u00e9sultat attendu. Mais comment r\u00e9ussir une transformation ? Donner du sens au changement Avant de pr\u00e9senter comment arriver \u00e0 bon port, il faut donner le cap ! Les objectifs doivent \u00eatre clairement identifi\u00e9s, d\u00e9finis, r\u00e9alistes, r\u00e9alisables, mais… Montrer plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[10,11,31,21,5,26,4,2,19,32,15],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162"}],"collection":[{"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":191,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162\/revisions\/191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}