{"id":448,"date":"2018-04-29T17:38:24","date_gmt":"2018-04-29T15:38:24","guid":{"rendered":"http:\/\/hardycoaching.fr\/?p=448"},"modified":"2018-04-29T17:38:24","modified_gmt":"2018-04-29T15:38:24","slug":"qvt-bienveillance-et-gouvernance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/2018\/04\/29\/qvt-bienveillance-et-gouvernance\/","title":{"rendered":"QUALITE DE VIE AU TRAVAIL : BIENVEILLANCE ET GOUVERNANCE"},"content":{"rendered":"<h1><\/h1>\n<h1><strong>LE BIEN-ETRE AU TRAVAIL\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/la-qualit%C3%A9-de-vie-au-travail-facteur-succ%C3%A8s-c%C3%A9cile-hardy\/\">Bienveillance mais aussi bonne gouvernance financi\u00e8re<\/a><\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Le bien-\u00eatre au travail, \u00e7a ne se d\u00e9cr\u00e8te pas ! Et il apparait pour les salari\u00e9s que le bien-\u00eatre est au moins aussi important que la r\u00e9mun\u00e9ration\u2026Mais on sait \u00e9galement \u00e0 quel point <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/bien-etre-au-travail-et-performance-durable-question-de-c%C3%A9cile-hardy\/\">il conditionne la sant\u00e9 de notre \u00e9conomie nationale<\/a>.<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Or la France est un peu la lanterne rouge du bien-\u00eatre au travail: le dernier barom\u00e8tre QVT (pour \u00ab\u00a0qualit\u00e9 de vie au travail\u00a0\u00bb) de l&rsquo;institut Gallup montrait que neuf salari\u00e9s fran\u00e7ais sur dix sont \u00ab\u00a0activement d\u00e9sengag\u00e9s\u00a0\u00bb de leur travail. Quant au minist\u00e8re du Travail, il reconna\u00eet que plus de 3 millions d&rsquo;actifs fran\u00e7ais ont un \u00ab\u00a0risque \u00e9lev\u00e9 de burn-out\u00a0\u00bb\u2026<\/h3>\n<h3>Les CHO, le Chiefs Happiness Officer, vont faire des heures sup\u2026<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Le mal-\u00eatre en entreprise co\u00fbte 12.600 euros par employ\u00e9<\/strong><\/h2>\n<h3>L&rsquo;enjeu n&rsquo;est pas qu&rsquo;une question de bien-\u00eatre. C&rsquo;est aussi une question de \u00ab\u00a0gros sous\u00a0: 12.600 euros par an et par salari\u00e9 au secteur priv\u00e9, selon une \u00e9tude du groupe de pr\u00e9voyance Apicil et du cabinet Mozart Consulting. Sur ces 12.600 euros, si 2.500 euros sont imputables \u00e0 des co\u00fbts \u00ab\u00a0incompressibles\u00a0\u00bb li\u00e9s aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 personnels, le reste, soit 10.100 euros, pourraient \u00eatre \u00e9conomis\u00e9s par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/la-qualit%C3%A9-de-vie-au-travail-facteur-succ%C3%A8s-c%C3%A9cile-hardy\/\">une politique interne plus soucieuse du bien-\u00eatre.<\/a><\/h3>\n<h3>En effet, les cons\u00e9quences du d\u00e9sengagement au travail\u00a0sont nombreuses\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h3>Arr\u00eats caus\u00e9s par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/les-signes-qui-indiquent-que-vous-travaillez-trop-c%C3%A9cile-hardy\/\">une charge de travail trop lourde<\/a>, par des <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/je-suis-submerge-comment-eviter-le-burn-out-c%C3%A9cile-hardy\/\">burn-out<\/a>, par des probl\u00e8mes de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb,<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Absent\u00e9isme, accidents<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>perte de fid\u00e9lisation, turn over important, fuite des savoirs et co\u00fbts de recrutement<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>baisse de la productivit\u00e9,<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Etc<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Une \u00e9tude pour \u00e9valuer le bien-\u00eatre au travail\u00a0<\/strong><\/h2>\n<h3>La Dares a retenu neuf \u00ab\u00a0dimensions\u00a0\u00bb\u00a0: Six concernent des expositions (p\u00e9nibilit\u00e9 physique, contraintes d&rsquo;organisation du travail, intensit\u00e9 du travail, conflits \u00e9thiques, demandes \u00e9motionnelles et reconnaissance). Les trois autres parlent des ressources (autonomie, soutien social et respect).<\/h3>\n<h2>La situation en France<\/h2>\n<h3>Les agriculteurs et les ouvriers sont moins satisfaits de leur travail que les cadres. C&rsquo;est particuli\u00e8rement vrai des m\u00e9tiers d&rsquo;ouvriers des industries graphiques, d&rsquo;ouvriers du m\u00e9tal, de conducteurs d&rsquo;engins et d&rsquo;ouvriers du BTP, mais aussi des cuisiniers et des employ\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4tellerie-restauration.<\/h3>\n<h3>Les femmes sont particuli\u00e8rement sensibles \u00e0 la demande \u00e9motionnelle, c&rsquo;est-\u00e0-dire la fa\u00e7on dont sont v\u00e9cues les tensions avec le public. C&rsquo;est le cas pour celles qui doivent, par exemple, calmer les gens, aider des personnes de d\u00e9tresse et qui doivent en m\u00eame temps cacher leurs sentiments ou faire semblant d&rsquo;\u00eatre de bonne humeur.<\/h3>\n<h3>Ces tensions affectent aussi certaines cat\u00e9gories de fonctionnaires, comme les employ\u00e9s des h\u00f4pitaux. Les infirmi\u00e8res et les sages-femmes souffrent, elles, d&rsquo;une demande \u00e9motionnelle forte et de conflits \u00e9thiques (devoir faire des choses qu&rsquo;on d\u00e9sapprouve, devoir sacrifier la qualit\u00e9\u2026).<\/h3>\n<h3>Les employ\u00e9s de banque et des assurances se plaignent plut\u00f4t, eux, d&rsquo;un travail intense et peu reconnu avec de nombreux conflits \u00e9thiques. Les caissiers et employ\u00e9s de libre-service souffrent \u00e9galement, mais surtout du bruit, des conflits et de leur tr\u00e8s faible autonomie.<\/h3>\n<h3>Les professions tr\u00e8s qualifi\u00e9es comme les ing\u00e9nieurs de l&rsquo;informatique, les cadres des transports, les cadres administratifs et financiers, les personnels d&rsquo;\u00e9tudes et de recherche, tirent une satisfaction particuli\u00e8rement forte de leur travail.<\/h3>\n<h3>Les secr\u00e9taires, les assistantes maternelles, les employ\u00e9s de maison et les coiffeurs semblent aussi \u00eatre tr\u00e8s satisfaits de leur travail.<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Une nouvelle classification des m\u00e9tiers<\/h2>\n<h3>Dans le cadre de cette \u00e9tude, la Dares propose donc une nouvelle classification des m\u00e9tiers\u00a0: \u00ab\u00a0stress\u00e9 emp\u00each\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0pr\u00e9caire laborieux\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0accabl\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0confortable\u00a0\u00bb<\/h3>\n<h3>33% des travailleurs sont des \u00ab\u00a0confortables\u00a0\u00bb: Pour eux, pas de risques professionnels, une grande autonomie et une forte satisfaction au travail. Ce sont surtout des auto-entrepreneurs et des salari\u00e9s qualifi\u00e9s.<\/h3>\n<h3>15% sont des \u00ab\u00a0stress\u00e9s\u00a0\u00bb et des \u00ab\u00a0emp\u00each\u00e9s\u00a0\u00bb: Ils sont confront\u00e9s \u00e0 des conflits \u00e9thiques et travaillent beaucoup. Mais ils b\u00e9n\u00e9ficient de reconnaissance, d&rsquo;un soutien social et d&rsquo;une large autonomie.<\/h3>\n<h3>11% sont des \u00ab\u00a0isol\u00e9s\u00a0\u00bb: Ce sont souvent des agriculteurs, des ouvriers du BTP ou de la m\u00e9tallurgie. Ils souffrent d&rsquo;un manque de soutien social et de reconnaissance, bien qu&rsquo;ils b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une certaine s\u00e9curit\u00e9 socio-\u00e9conomique.<\/h3>\n<h3>11% sont des \u00ab\u00a0pr\u00e9caires laborieux\u00a0\u00bb: En CDD ou int\u00e9rim ou non-salari\u00e9s , ils ont de nombreuses contraintes physiques et craignent pour leur emploi.<\/h3>\n<h3>11% sont des \u00ab\u00a0passifs\u00a0\u00bb: Ce sont plut\u00f4t des ouvri\u00e8res femmes et seniors, manutentionnaires ou pr\u00e9pos\u00e9s au nettoyage. Malgr\u00e9 un travail peu intense et plut\u00f4t bien reconnu, ils souffrent du manque d&rsquo;autonomie.<\/h3>\n<h3>14% sont des \u00ab\u00a0accabl\u00e9s\u00a0\u00bb: Employ\u00e9s dans le secr\u00e9tariat, le commerce ou les soins, dans de grands \u00e9tablissements, ils accumulent tous les risques organisationnels et psychosociaux.<\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Au final, <strong>un actif sur dix vit tr\u00e8s mal son travail<\/strong>, et cumule des expositions n\u00e9gatives de tous ordres. C&rsquo;est pour ces travailleurs qu&rsquo;il faut rapidement agir. <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/qualite-de-vie-au-travail-un-defi-pour-les-c%C3%A9cile-hardy\/\">C&rsquo;est une question de responsabilit\u00e9 sociale<\/a>. Mais aussi, on l&rsquo;a vu, de comp\u00e9titivit\u00e9\u2026<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a href=\"http:\/\/hardycoaching.fr\/\"><em>Heureusement, il existe des solutions\u2026<\/em><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LE BIEN-ETRE AU TRAVAIL\u00a0: Bienveillance mais aussi bonne gouvernance financi\u00e8re &nbsp; Le bien-\u00eatre au travail, \u00e7a ne se d\u00e9cr\u00e8te pas ! Et il apparait pour les salari\u00e9s que le bien-\u00eatre est au moins aussi important que la r\u00e9mun\u00e9ration\u2026Mais on sait \u00e9galement \u00e0 quel point il conditionne la sant\u00e9 de notre \u00e9conomie nationale. &nbsp; Or la France est un peu la lanterne rouge du bien-\u00eatre au travail: le dernier barom\u00e8tre QVT (pour \u00ab\u00a0qualit\u00e9 de vie au travail\u00a0\u00bb) de l&rsquo;institut Gallup montrait que neuf salari\u00e9s fran\u00e7ais sur dix sont \u00ab\u00a0activement d\u00e9sengag\u00e9s\u00a0\u00bb de leur travail. Quant au minist\u00e8re du Travail, il reconna\u00eet que plus de 3 millions d&rsquo;actifs fran\u00e7ais ont un \u00ab\u00a0risque \u00e9lev\u00e9&hellip; <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/2018\/04\/29\/qvt-bienveillance-et-gouvernance\/\">Montrer plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":451,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[10,3,39,11,31,40,5,26,16,6,27,4,2,29,46,19,18,48,23,38,17],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/448"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=448"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":454,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/448\/revisions\/454"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}