{"id":482,"date":"2018-06-02T12:00:12","date_gmt":"2018-06-02T10:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/hardycoaching.fr\/?p=482"},"modified":"2018-06-02T12:00:12","modified_gmt":"2018-06-02T10:00:12","slug":"qvt-et-rps-au-coeur-de-la-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/2018\/06\/02\/qvt-et-rps-au-coeur-de-la-performance\/","title":{"rendered":"QVT ET RPS AU COEUR DE LA PERFORMANCE"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/qualite-de-vie-au-travail-bienveillance-et-c%C3%A9cile-hardy\/\">QVT<\/a>, RPS, stress, burn-out, \u2026 autant de sujets qui troublent et tournent aujourd\u2019hui de plus en plus autour du manager. Or, si les d\u00e9finitions et les d\u00e9marches sont diff\u00e9rentes, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/la-qualit%C3%A9-de-vie-au-travail-facteur-succ%C3%A8s-c%C3%A9cile-hardy\/\">le bien-\u00eatre au travail<\/a> est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations humaines de l\u2019entreprise. En effet, il est \u00e0 l\u2019origine de l\u2019engagement des salari\u00e9s, de leur motivation, de leur fid\u00e9lit\u00e9, de leur cr\u00e9ativit\u00e9, et par cons\u00e9quent de la performance et de la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/h2>\n<h2>Qu\u2019en est- il pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0? Quelle pr\u00e9vention mettre en place ?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong>La QVT\u00a0: d\u00e9finition et cadre l\u00e9gal<\/strong><\/h1>\n<h3>La QVT (Qualit\u00e9 de vie au travail) apparait dans la loi Rebsamen, relative au dialogue social et \u00e0 l\u2019emploi. Selon l\u2019Agence Nationale pour l\u2019Am\u00e9lioration des Conditions de Travail, la d\u00e9marche de QVT peut \u00eatre mise en place dans diff\u00e9rents contextes. Par exemple, lors d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/conduite-du-changement-les-5-cl%C3%A9s-succ%C3%A9s-c%C3%A9cile-hardy\/\">projet de transformation technique ou organisationnel<\/a>, en r\u00e9ponse \u00e0 des dysfonctionnements ou pour une meilleure prise en compte du travail dans le management quotidien.<\/h3>\n<h3>Pour l\u2019<a href=\"https:\/\/www.anact.fr\/\">ANACT<\/a>, <em>\u00ab\u00a0cette d\u00e9marche est centr\u00e9e sur l\u2019analyse des situations de travail r\u00e9elles et la r\u00e9flexion partag\u00e9e sur l\u2019organisation du travail dans des espaces de discussion sur le travail, permet de renforcer non seulement l\u2019efficacit\u00e9 des transformations mais aussi la qualit\u00e9 de l\u2019engagement des salari\u00e9s et le respect des obligations sociales de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/em><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong>Les RPS\u00a0: une obligation r\u00e9glementaire<\/strong><\/h1>\n<h3>Les Risques Psycho-sociaux, sont d\u00e9finis par la loi et la jurisprudence :<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h3>Le harc\u00e8lement moral ou sexuel\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Le stress au travail\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Les violences et incivilit\u00e9s au travail\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Le suicide en lien avec le travail.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Le contexte r\u00e9glementaire est alors contraignant avec les notions d\u2019obligations.<\/h3>\n<h3>Le stress est clairement point\u00e9 du doigt dans les cas de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/les-signes-qui-indiquent-que-vous-travaillez-trop-c%C3%A9cile-hardy\/\"><em>burn-out<\/em><\/a>. En effet, il est d\u00e9fini, selon l\u2019OMS, d\u2019 \u00ab\u00a0<em>un sentiment de fatigue intense, de perte de contr\u00f4le et d\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 aboutir \u00e0 des r\u00e9sultats concrets au travail<\/em>\u00a0\u00bb.<\/h3>\n<h3>On distingue trois types de stress :<\/h3>\n<h3>&#8211; le stress quotidien\u00a0: ses cons\u00e9quences se r\u00e9sorbent en continu si les temps de r\u00e9cup\u00e9ration sont suffisants<\/h3>\n<h3>&#8211; le stress cumulatif\u00a0: il r\u00e9duit progressivement les capacit\u00e9s de l\u2019individu qui n\u2019observe pas de temps de r\u00e9cup\u00e9ration suffisants<\/h3>\n<h3>&#8211; le stress post-traumatique\u00a0: c\u2019est un \u00e9tat de choc qui n\u00e9cessite un traitement m\u00e9dical appropri\u00e9<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Les cons\u00e9quences du stress sur le comportement et la sant\u00e9 sont nombreux et dramatiques. Selon une enqu\u00eate de l\u2019ANACT,\u00a0en 2009, pour les personnes soumises au stress au travail\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h3>21% augmentent leur consommation d\u2019alcool, de tabac et de nourriture\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>50 % d\u00e9veloppent des troubles du sommeil\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>15 % reconnaissent une baisse de vigilance\u00a0;<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>75% des fumeurs fument davantage.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les impacts pour l\u2019entreprise sont eux aussi cons\u00e9quents avec notamment l\u2019augmentation des jours d\u2019arr\u00eat (50 % des journ\u00e9es de travail perdues seraient li\u00e9es au stress au travail).<\/h3>\n<h3>Selon l\u2019Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail, pr\u00e8s de 30% des salari\u00e9s europ\u00e9ens souffrent de stress au travail et aucun secteur d\u2019activit\u00e9 n\u2019est \u00e9pargn\u00e9. Le co\u00fbt direct du stress professionnel repr\u00e9senterait, en France, entre 2 et 3 milliards d\u2019euros.<\/h3>\n<h3>Les enjeux pour l\u2019entreprise\u00a0peuvent \u00eatre financiers ou concerner la r\u00e9putation. Les suicides en entreprise ont des cons\u00e9quences fortes sur l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise\u00a0: autant externe (aupr\u00e8s des actionnaires, des clients, de l\u2019opinion publique), qu\u2019interne (salari\u00e9s, familles, instances repr\u00e9sentatives du personnel).<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong>La pr\u00e9vention des RPS<\/strong><\/h1>\n<h3>Trois niveaux de pr\u00e9vention des RPS peuvent alors \u00eatre identifi\u00e9s\u00a0:<\/h3>\n<h3><strong>1\/ avant apparition du risque<\/strong><\/h3>\n<h3>Les actions de pr\u00e9vention dites primaires ont un impact \u00e0 long terme. L\u2019objectif est de r\u00e9duire ou supprimer les facteurs de risques. Elles agissent sur l\u2019organisation du travail, les m\u00e9thodes et proc\u00e9dures.<\/h3>\n<h3><strong>2\/ une fois le risque rep\u00e9r\u00e9<\/strong><\/h3>\n<h3>Lorsque les risques ne peuvent \u00eatre supprim\u00e9s, les actions secondaires visent \u00e0 en att\u00e9nuer l\u2019impact\u00a0: formation, informations, outils vont permettre aux salari\u00e9s de faire face.<\/h3>\n<h3><strong>3\/ lors de situations d\u00e9grad\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<h3>Il s\u2019agit de prendre en charge rapidement les situations critiques\u00a0: cellule d\u2019\u00e9coute, m\u00e9diation, accompagnement psychologique. Ces actions curatives n\u2019ont pas d\u2019effet durable car elles agissent sur les cons\u00e9quences et non sur les causes.<\/h3>\n<h3>Le dispositif de pr\u00e9vention RPS doit s\u2019op\u00e9rer \u00e0 divers niveaux\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h3>Soutien informationnel\u00a0: communication descendante\/ascendante, politique RPS<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soutien \u00e9motionnel\u00a0: reconnaissance, autodiagnostic, dispositif de gestion de crise,<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soutien soci\u00e9tal\u00a0: promouvoir la sant\u00e9 au travail, r\u00e9assurance sur l\u2019avenir de l\u2019entreprise,<\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soutien instrumental\u00a0: formation des acteurs RPS, processus de signalement\/droit d\u2019alerte, service d\u2019\u00e9coute, accompagnement direct, atelier et formation professionnelle, co-d\u00e9veloppement,<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h1><strong>Quel est l\u2019impact de la pr\u00e9vention\u00a0?<\/strong><\/h1>\n<h3>La mise en place de programmes de pr\u00e9vention en entreprise permet de diminuer l\u2019absent\u00e9isme, d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9, de fid\u00e9liser ou d\u2019\u2019attirer les talents et de r\u00e9duire les co\u00fbts de l\u2019assurance sant\u00e9. Ainsi, les avantages sont aussi nombreux pour l\u2019entreprise que pour le salari\u00e9.<\/h3>\n<h3>Des cabinets comme<a href=\"http:\/\/www.capiconsult.com\/index.php\"> Capi Consult<\/a> vous accompagnent de l&rsquo;\u00e9valuation des RPS jusqu&rsquo;au suivi de vos plans d&rsquo;actions.<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Aujourd\u2019hui, l\u2019importance de la qualit\u00e9 de vie au travail n\u2019est plus discutable. Elle se doit d\u2019\u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/d%C3%A9velopper-son-intelligence-%C3%A9motionnelle-est-pour-r%C3%A9ussir-hardy\/\"> l\u2019ensemble des politiques de ressources humaines<\/a> des entreprises. Si la QVT a un co\u00fbt, elle doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un investissement car elle participe au d\u00e9veloppement du capital humain et contribue \u00e0 la performance de l\u2019entreprise.<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/hardycoaching.fr\/\"><strong>HARDY COACHING<\/strong><\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; QVT, RPS, stress, burn-out, \u2026 autant de sujets qui troublent et tournent aujourd\u2019hui de plus en plus autour du manager. Or, si les d\u00e9finitions et les d\u00e9marches sont diff\u00e9rentes, le bien-\u00eatre au travail est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations humaines de l\u2019entreprise. En effet, il est \u00e0 l\u2019origine de l\u2019engagement des salari\u00e9s, de leur motivation, de leur fid\u00e9lit\u00e9, de leur cr\u00e9ativit\u00e9, et par cons\u00e9quent de la performance et de la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise. Qu\u2019en est- il pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0? Quelle pr\u00e9vention mettre en place ? &nbsp; La QVT\u00a0: d\u00e9finition et cadre l\u00e9gal La QVT (Qualit\u00e9 de vie au travail) apparait dans la loi Rebsamen, relative au dialogue social et \u00e0 l\u2019emploi. Selon&hellip; <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/2018\/06\/02\/qvt-et-rps-au-coeur-de-la-performance\/\">Montrer plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[10,3,42,11,31,40,5,16,6,4,2,29,46,19,32,18,48,23,38,17],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=482"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":488,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions\/488"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hardycoaching.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}